CURSO DE INSPECTOR Y JEFE DE SERVICIOS
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Índice: Introducción
La Gestión Integrada
La gestión integrada de servicios y seguridad
Ventajas de la gestión integrada de servicios
La gestión. Principios de dirección
La gestión y la dirección. Actitudes y motivaciones
La gestión de servicios. Conceptos y clasificación
La Deontología Profesional
Las relaciones profesionales
Las relaciones jerárquicas
Comunicación interpersonal: tipos y factores modificantes
Tipos de comunicación
Comunicación no verbal. Comunicación verbal
Comunicaciones cara a cara. Comunicaciones Telefónicas
El Mando como comunicador
1.
Introducción
2.
Recurso Humanos
3.
Funciones especificas-Dirección planes
4.
Ley Empresa-Funciones-Normativa
5.
Convenio colectivo vigente
6.
El Autocontrol
7.
Examen prueba final
DTO. SEGURIDAD PRIVADA
AULA 39 CENTRO DE FORMACION
CALLE AURORA, 39
11300, LA LINEA (CADIZ)
956761583
seguridadprivada@aula39.com
www.aula39.com
http://aula39.blogspot.com
La Gestión Integrada
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Ventajas de la gestión integrada de servicios
La gestión. Principios de dirección
La gestión y la dirección. Actitudes y motivaciones
La gestión de servicios. Conceptos y clasificación
La Deontología Profesional
Las relaciones profesionales
Las relaciones jerárquicas
Comunicación interpersonal: tipos y factores modificantes
Tipos de comunicación
Comunicación no verbal. Comunicación verbal
Comunicaciones cara a cara. Comunicaciones Telefónicas
El Mando como comunicador
1.
Introducción
2.
Recurso Humanos
3.
Funciones especificas-Dirección planes
4.
Ley Empresa-Funciones-Normativa
5.
Convenio colectivo vigente
6.
El Autocontrol
7.
Examen prueba final
DTO. SEGURIDAD PRIVADA
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