Curso Gratuito de Six Sigma e ITIL en Barcelona
Categoría: Cursos - Clases
Subcategoría: Diseño web - Multimedia
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¿Quieres aprender cómo integrar Six Sigma e ITIL para llevar a cabo un proyecto mejora continua?
NH Barcelona te invita a descubrir cómo aplicar la metodología Six Sigma a los procesos de ITIL para mejorar la calidad de la Gestión de Servicios TI e incrementar el valor del servicio para el cliente.
Metodología
Curso presencial en NH Barcelona.
Duración
6 horas
Precio
Curso Gratuito
Matriculación Abierta
Plazas limitadas
Temario
Six Sigma y la Gestión de la Calidad Total (TQM)
Aplicación de Six Sigma en Centros de Servicios TI
La Mejora de Procesos ITIL con Six Sigma
Implementación de ITIL en General Electric mediante el proceso DMAIC
Roles en la aplicación de Six Sigma
El proceso DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control)
El Modelo PDCA (Plan–Do–Check–Act) frente a DMAI
MÁS INFORMACIÓN. Si tienes dudas o quieres más información sobre el curso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Rellena el siguiente formulario y te contactaremos con la mayor brevedad posible: www.nhbarcelona.com/classif_alquiler.htm
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Curso presencial en NH Barcelona.
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6 horas
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La Mejora de Procesos ITIL con Six Sigma
Implementación de ITIL en General Electric mediante el proceso DMAIC
Roles en la aplicación de Six Sigma
El proceso DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control)
El Modelo PDCA (Plan–Do–Check–Act) frente a DMAI
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