ITIL Intermediate: Diseño del Servicio. Curso Gratuito en Valladolid
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La certificación ITIL® Expert está dirigida a profesionales del sector que gestionan una infraestructura TI o que trabajan en la provisión de servicios TI siguiendo procesos de funcionamiento organizados según los principios de ITIL®.
Este curso centrado en la fase de Diseño del Servicio forma parte de esta certificación ITIL Expert. Objetivos
Este curso proporciona a los alumnos los conocimientos necesarios sobre cuestiones relacionadas con el Diseño del Servicio, tales como: · Principios, finalidad y objetivos del Diseño del Servicio y la gestión de sus procesos
· Control y coordinación de las funciones y actividades TI relacionadas con el Diseño del Servicio
· Cuestiones tecnológicas y organizativas relativas al Diseño del Servicio
· Roles y responsabilidades dentro del Diseño del Servicio ITIL
· Cómo medir el Diseño del Servicio ITIL®
· Consideraciones tecnológicas y de implementación relacionadas con el Diseño del Servicio ITIL®
· Retos, factores críticos de éxito y riesgos asociados al Diseño del Servicio ITIL®
· La interacción de todos los procesos del Diseño del Servicio ITIL® con otros procesos del Ciclo de Vida del Servicio
Metodología
Curso en tu propia ciudad, sin necesidad de desplazamientos. (Solicita más información)Destinatarios
Este curso gratuito está dirigido a profesionales del sector de las TI, ya sean administradores de sistemas TI, gestores de servicios TI, operadores HelpDesk, ingenieros o técnicos informáticos,… así como a estudiantes de informática o telecomunicaciones.
Duración
12 horas
Precio
Curso Gratuito
Matriculación Abierta
Plazas limitadas.
Temario·
Introducción al Diseño del Servicio·
Principios del Diseño del Servicio·
Procesos del Diseño del Servicio·
Actividades TI relacionadas con el Diseño del Servicio·
Organización para el Diseño del Servicio·
Consideraciones tecnológicas·
Implementación y mejora del Diseño del Servicio MÁS INFORMACIÓN. ¿Estás interesado en este curso gratuito y quieres saber cuándo se va a realizar? Rellena el siguiente formulario y te informaremos con la mayor brevedad posible: www.agoratic.net/classif.htm
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· Retos, factores críticos de éxito y riesgos asociados al Diseño del Servicio ITIL®
· La interacción de todos los procesos del Diseño del Servicio ITIL® con otros procesos del Ciclo de Vida del Servicio
Metodología
Curso en tu propia ciudad, sin necesidad de desplazamientos. (Solicita más información)Destinatarios
Este curso gratuito está dirigido a profesionales del sector de las TI, ya sean administradores de sistemas TI, gestores de servicios TI, operadores HelpDesk, ingenieros o técnicos informáticos,… así como a estudiantes de informática o telecomunicaciones.
Duración
12 horas
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Curso Gratuito
Matriculación Abierta
Plazas limitadas.
Temario·
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Organización para el Diseño del Servicio·
Consideraciones tecnológicas·
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