ITIL Intermediate: Mejora Continua del Servicio. Curso Gratuito en Burgos

Categoría: Cursos - Clases
Subcategoría: Otros cursos

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Descripción ITIL Intermediate: Mejora Continua del Servicio. Curso Gratuito en Burgos

La certificación ITIL® Expert está dirigida a profesionales del sector que gestionan una infraestructura TI o que trabajan en la provisión de servicios TI siguiendo procesos de funcionamiento organizados según los principios de ITIL®.
Este curso centrado en la fase de Mejora Continua del Servicio forma parte de esta certificación ITIL Expert. Objetivos
El objetivo de este curso es proporcionar a los asistentes los conocimientos necesarios sobre cuestiones relacionadas con la de Mejora Continua del Servicio, tales como: ·         Introducción a la Mejora Continua del Servicio
·         Principios de la Mejora Continua del Servicio
·         El proceso Mejora Continua del Servicio
·         Métodos y técnicas de la Mejora Continua del Servicio
·         Organizar la Mejora Continua del Servicio
·         Tecnología para la Mejora Continua del Servicio
·         Consideraciones de implementación
·         Factores críticos de éxito y riesgos
Metodología
Curso en tu propia ciudad, sin necesidad de desplazamientos. (Solicita más información)Destinatarios
Este curso gratuito está dirigido a profesionales del sector de las TI, ya sean administradores de sistemas TI, gestores de servicios TI, operadores HelpDesk, ingenieros o técnicos informáticos,… así como a estudiantes de informática o telecomunicaciones.
Duración
12 horas
Precio
Curso Gratuito
Matriculación Abierta
Plazas limitadas.
Temario·
Introducción a la Mejora Continua del Servicio·
Principios de la Mejora Continua del Servicio·
El proceso Mejora Continua del Servicio·
Métodos y técnicas de la Mejora Continua del Servicio·
Organizar la Mejora Continua del Servicio·
Tecnología para la Mejora Continua del Servicio·
Implementar la Mejora Continua del Servicio·
Factores críticos de éxito y riesgos  MÁS INFORMACIÓN. Solicítanos más información sobre alguno de los aspectos del curso rellenando el siguiente formulario y te contactaremos con la mayor brevedad posible: www.agoratic.net/classif.htm

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